“农业银行的服务真是太贴心了！只需一个电话，你们就把我需要的零钱配好，还上门送到店里，真是太方便了！”6月26日下午，经营拉面馆的李阿姨手捧客户经理送到的零钱包，由衷地赞叹道。

日前，农行济南洛口支行深入广泛地开展了“零钱包”推广服务。一方面，利用客户等待办理业务的间隙，特别是针对老年客户群体，主动介绍“零钱包”服务，普及人民币真伪鉴别等金融知识，增强客户的金融安全意识。另一方面，组织员工走入周边社区、菜市场、小商户等，充分了解各类客群的零钱需求，登记台账，与各类商户建立密切联系，并提供上门兑换服务，还现场教学如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活，做到金融服务与民同行。

李阿姨经常自己在店里忙碌无法抽身，急需零钱时拨打网点电话，客户经理就会将零钱包第一时间送到店里。小小“零钱包”犇牛聚财，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。